Polityka prywatności

ZASADY OCHRONY I PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH NA SUZANA.PL

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych jest Kamil Woźnica prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
SUZANA.PL Kamil Woźnica, ul. Zygmunta Kazikowskiego 14/3, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP
8222199928.

Jeżeli chciałbyś się z nami skontaktować, wystarczy, że napiszesz do nas mail na adres
[email protected] lub skontaktujesz się pisemnie na adres: ul. Kościelna 21, 05-300 Królewiec.

2. SPOSOBY ZBIERANIA DANYCH
Twoje dane osobowe zbieramy przede wszystkim od Ciebie. Podanie przez Ciebie danych jest
dobrowolne, ale w wielu przypadkach konieczne do realizacji przez nas określonych czynności (np.
realizacja zamówienia).
Dzięki temu, że podajesz swoje dane, możemy m.in. utworzyć dla Ciebie konto w naszym sklepie
internetowym oraz zapisać Cię do naszego newslettera. Dzięki temu, że podajesz nam swoje
dodatkowe dane osobowe, dotyczące np. Twojego adresu zamieszkania lub Twojego numeru NIP,
możemy zrealizować dla Ciebie sprzedaż w naszym sklepie internetowym. Twoje dane zbieramy od
Ciebie również w związku ze składanymi reklamacjami oraz wtedy gdy kontaktujesz się z nami np.
telefoniczne lub mailowo.
Na naszej stronie internetowej stosujemy pliki cookies i inne podobne technologie o czym więcej
dowiesz się z Polityki cookies.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Umożliwiamy prowadzenia Konta Klienta w naszym sklepie internetowym – w naszym sklepie
internetowym możesz założyć Konto Klienta, która umożliwia m.in. śledzenie historii zamówień,
pozyskiwanie informacji o etapie realizacji złożonego zamówienia. Przetwarzamy Twoje dane, gdyż
jest to niezbędne do wykonania umowy o prowadzenie Konta Klienta, jako usługi cyfrowej, którą
możesz zawrzeć z nami zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie naszego sklepu internetowego.
Realizujemy sprzedaż – dzięki temu, że podajesz nam swoje dane osobowe możemy otrzymać
płatność, dostarczyć Ci towar, wystawić dokumenty sprzedażowe, rozliczyć sprzedaż. Przetwarzamy
Twoje dane, dlatego że jest to niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, którą z Tobą zawarliśmy, a
także dlatego, że ciążą na nas określone obowiązki prawne, m.in. wynikające z przepisów
podatkowych.
Przyjmujemy reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy – jeśli chcesz zgłosić
reklamację lub dokonać zwrotu, Twoje dane będziemy przetwarzać w celu realizacji Twoich zgłoszeń,
tj. rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu. Przetwarzamy Twoje dane, dlatego, że jest to
niezbędne do wykonania umowy, z którą ściśle powiązane jest prawo odstąpienia od umowy oraz
dlatego, że ciąży na nas obowiązek prawny wynikający z odpowiedzialności sprzedawcy za
niezgodność towaru z umową.

Prowadzimy marketing – chcemy promować nasze produkty i usługi oraz prezentować oferty oraz
promocje dopasowane do Twoich zainteresowań. Przetwarzamy dane znajdujące się w naszej bazie
marketingowej dlatego, że mamy w tym prawnie uzasadniony interes, określony wyraźnie w
przepisach ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (motyw 47 RODO).
Abyśmy mogli prowadzić marketing, dokonujemy profilowania, które jednak w żadnym przypadku nie
ma wpływu na Twoje prawa lub wolności ani w inny podobny sposób na Ciebie nie wpływa.
Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes, jaki mamy w tym by
promować nasze produkty i usługi.
Dodatkowo, o ile wyrazisz odrębną zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej (w tym
newslettera) drogą elektroniczną, będziemy wykorzystywać Twój adres e-mail w celu komunikowania
oferty handlowej naszego sklepu. Podstawą przetwarzania danych jest Twoja dobrowolna zgoda,
którą możesz wyrazić np. zapisując się na nasz newsletter.
Udzielamy wyjaśnień – jeśli zadasz nam pytanie lub zgłosisz wątpliwości przetwarzamy Twoje dane
osobowe w celu udzielenia odpowiedzi, tak aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia z kontaktu z
nami. Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w tym, aby udzielać
naszym klientom i użytkownikom pełnych informacji i zapewniać im pozytywnych doświadczeń z
naszym sklepem.

4. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Na potrzeby realizacji sprzedaży dane przechowujemy przez okres realizacji oraz rozliczenia umowy.
Jeśli założysz Konto Klienta w naszym sklepie internetowym Twoje dane będziemy przetwarzać tak
długo, aż nie usuniesz swojego konta.
Jeśli prowadzisz z nami korespondencję lub skontaktowałeś się za pośrednictwem infolinii Twoje
dane będziemy przetwarzać do czasu udzielenia Ci wszystkich niezbędnych wyjaśnień.
Dane przetwarzamy do celów marketingowych do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu
wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych.
Po wyżej wskazanych okresach Twoje dane możemy przechowywać dlatego, że:

• zobowiązują nas do tego przepisy prawa (np. przepisy podatkowe, przepisy o rachunkowości,
  przepisy dot. odpowiedzialności za zgodność towaru z umową);
• dane mogą być dla nas niezbędne do wykazania, że nasze działanie było zgodne z prawem (np.
  dane o wyrażonej przez Ciebie zgodzie na kontakt marketingowy);
• nie minął jeszcze termin przedawnienia Twoich roszczeń.

5. ODBIORCY DANYCH
Twoje dane ujawniamy innym podmiotom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do zrealizowania
świadczeń, które zamawiasz albo, gdy jest to konieczne dla naszego rozwoju i ulepszania naszej
oferty. Są to zawsze podmioty wyspecjalizowane w danej dziedzinie, które świadczą dla nas
profesjonalne usługi wspierające sprzedaż w naszym sklepie internetowym oraz sklepach
stacjonarnych. Rodzaje podmiotów, którym możemy ujawniać Twoje dane to:

• firmy przewozowe (np. kurierzy) – dzięki temu możesz otrzymać zakupiony towar na adres, który
  wskazałeś w zamówieniu;
• podmioty pośredniczące w realizacji płatności – dzięki temu możesz zrealizować płatność za
  zakupy w naszych sklepach;
• firmy świadczące dla nas usługi IT – dzięki temu możemy m. in. utrzymywać oprogramowania
  służące do prowadzenia sklepów, ewidencje sprzedaży itd.;
• agencje marketingowe – dzięki temu możemy dla Ciebie tworzyć ciekawe oferty, promocje oraz
  bieżącą komunikować się z Tobą jako naszym klientem;
• firmy zbierające opinie o produktach oraz o sklepach – dzięki temu możesz podzielić się swoją
  opinią o produkcie lub wrażeniami z korzystania z naszego sklepu.

W każdym przypadku, gdy ujawniamy Twoje dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach
obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu,
muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą chroniły
Twoje dane osobowe i spełniały wymogi Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

6. TWOJE PRAWA
Prawo ochrony danych osobowych daje Ci szereg praw, z których możesz skorzystać w dowolnej
chwili. Twoje prawa obejmują:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych i zasad ich ochrony
• prawo do sprostowania danych
• prawo do usunięcia danych
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych.

Uprawnienia, o których mowa powyżej możesz wykonywać poprzez kontakt z nami pod adresem e-
mail: [email protected] lub pisząc na adres ul. Kościelna 21, 05-300 Królewiec, z dopiskiem „Dane
osobowe”.

Jeżeli wyraziłeś zgodę na kontakt marketingowy, masz prawo wycofać ją w dowolnej chwili, np.
pisząc na adres [email protected].
Możesz też użyć w tym celu specjalnego linku, który zawarty jest stopce każdej wiadomości
marketingowej, którą od nas otrzymujesz.
Pamiętaj, że od chwili wycofania przez Ciebie zgody może minąć określony czas, zanim zgłoszenie
zostanie przyjęte do systemu, a wszystkie bazy danych się zsynchronizują. Podejmiemy starania, aby
te działania odbyły się bez zbędnej zwłoki, ale w żadnym przypadku nie może to trwać dłużej niż
jeden miesiąc.

Pamiętaj, że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Jeżeli uznasz, że w jakikolwiek sposób naruszyliśmy reguły przetwarzania Twoich danych osobowych
to masz prawo do złożenia skargi bezpośrednio do organu nadzoru (Prezes Urzędu Ochrony Danych
Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). W ramach wykonania tego uprawnienia powinieneś
podać pełny opis zaistniałej sytuacji oraz wskazać jakie działanie uznajesz za naruszające Twoje prawa
lub wolności. Skargę należy złożyć bezpośrednio do organu nadzoru na wskazany powyżej adres.

7. PRAWO DO WNIESIENIA SPRZECIWU WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Odrębnie chcemy Cię poinformować, że masz również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Twoich danych osobowych. Sprzeciw możesz zgłosić wówczas, gdy ze względu na Twoją szczególną
sytuację nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu wynikającym z
naszych prawnie uzasadnionych interesów.
Jeśli zgłosisz swój sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać danych w celu, którego dotyczy Twój
sprzeciw. Pamiętaj jednak, że w niektórych sytuacjach możemy mieć ważne, prawnie uzasadnione
podstawy do przetwarzania Twoich danych, które będą miały pierwszeństwo wobec Twoich
interesów, praw i wolności. W niektórych sytuacjach przetwarzanie Twoich danych może być również
niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takich przypadkach nie będziemy mogli
uwzględnić Twojego sprzeciwu.

Jeśli sprzeciwiasz się przetwarzaniu Twoich danych w celach marketingowych, to nie musisz tego w
żaden sposób uzasadniać. Taki sprzeciw zawsze będzie przez nas uwzględniony.
Sprzeciw możesz zgłosić na adres e-mail [email protected] lub pisząc na adres ul. Kościelna 21, 05-300
Królewiec, z dopiskiem „Dane osobowe”.

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA TERYTORIUM EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO
(EOG)?
Przy prowadzeniu strony internetowej korzystamy z narzędzi dostarczanych przez podmioty, które
znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a niektórzy z naszych dostawców usług
mogą przechowywać Twoje dane poza ww. terytorium (np. Google).
Jeśli mogłoby dochodzić do przekazywania informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy, będzie się
to odbywać wyłącznie w ramach procedur wymaganych przez przepisy o ochronie danych
osobowych, a więc:

• do takich krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą, że
  zapewniają one odpowiedni stopień ochrony, albo
• w razie braku ww. decyzji – po zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń, i pod warunkiem,
  że obowiązują egzekwowalne prawa osób, których dane dotyczą, i skuteczne środki ochrony
  prawnej, np. na podstawie zawarcia z podmiotem, do którego dane mają zostać przekazane
  standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, wyposażonych
  w dodatkowe środki zabezpieczające – o ile będzie to konieczne.
  Jeśli chciałbyś uzyskać dodatkowe informacje napisz na adres e-mail [email protected] lub na adres ul.
  Kościelna 21, 05-300 Królewiec, z dopiskiem „Dane osobowe”.